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农村信用社联合社网络监控系统

1.项目建设背景

  XX省农村信用社联合社(以下简单称XX农信)有67家农村信用合作联社、农商银行,其中农信社51家,农商银行16家,全省农村信用社、农商银行拥有营业网点1800多个。在当前这个环境下,XX农信面临着几大问题:

  • 农信网点日益增多,难以深入网点监控,如何保证三农业务的稳定运行。
  • 在运维管理方面,缺少网络监控系统,实现全网网络设备的监管。
  • 农信大量手工任务处理,没有自动化辅助,手工错误难以避免。
  • 随着信息化不断深入,不断增长的维护和支持的要求,导致人员的工作强度大,效率不高。
  • 缺少决策分析的报表、容量难以规划、运营商提供的服务难以衡量。

  因此XX农信需要建设一套网络监控系统,以一体化监控、管理为手段,以控制、规范和优化为目的,通过对全网设备进行集中监控管理,采用自动化操作,将系统资源管理与信息化业务应用相结合,使得网络环境从传统的分散、被动和低效的管理方式逐步转变为集中、主动和高效的管理模式,来实现信息化系统管理效率和服务管理质量的稳步提升,降低人工操作和管理带来的风险。


2.产品解决方案

  XX农信是复杂的网络环境,多级结构组成的分布式的、分层管理的全省性大网。针对这样一个复杂的网络环境,选择一个可靠、稳定、具备高扩展性的网管平台为基础,分阶段建设,逐步推进深入。第一阶段实现骨干网的监控,第二阶段搭建分布式平台,监控扩展深入至网点。
  系统以高可用原则、省-市两级分布式的模式进行部署。在省中心建立全局的网络监控平台,形成一级监控中心;各地市分中心单独部署网络监控平台,形成二级监控中心;各地市分中心将系统按分级分权分域方式开放给各县、分行、支行用户,形成三级监控中心。一级监控中心自动分析全局的数据,关联、合并各地市分中心数据形成全局的监控管理数据,实现全局大规模的管理监控功能。
  系统完成集中告警、配置审计、日常维护管理和基于BI的报表平台功能,建立统一的网络设备监控。建立故障模型,及时准确的了解网络运行状况,通过多角度监控视图,深入了解全网络环境运行状况,通过事件关联分析,定位根故障,通过深入的指标性能分析,发现网络隐患。同时基于对网络设备配置审计管理的需求建立网络设备的运维管理,进行网络设备的配置的审计、运维管理和分析统计。


3.项目实施成果

  高标准、高起点,采用先进的规范化IT运维管理模式,参考全球IT管理业界公认的指导性框架ITIL(Information Technical Infrastructure Library)、ISO27001、COBIT等管理体系。监视、管理和控制三管齐下,包括全面的故障监视、规范的工单处理、网络各项资源管理、运行绩效分析、网络配置基线管理和网络日志审计等,实现对我社网络从监视告警、诊断处理到审计管理的全过程规范化运维管理。
  自动监测全网的网络运行状态,实时发现网络故障,通过监控大屏、声音、RTX和短信等多种通知手段,即时将最新故障主动通知到所有相关的各级工作人员,实现第一时间主动实时发现网络故障并快速响应。
  两级分布管理模型,在省中心、地市分中心分别部署独立的分系统,地市分中心可独立对所辖网络自行监控和运维管理,同时在省中心自动构建出完整的网络监控视图和数据,形成整体统一的大平台,实现深入到网点的大规模网络的集中监控。
  海量监测能力,系统监测方式不受地域和系统规模限制,已完成3000个网络节点、12570个互联线路、5698个设备性能指标、28080个线路性能指标的监测,并满足网络规模较大扩展时监测的要求。
  系统建设与实际情况和具体管理工作紧密结合,定制个性化的监控内容和策略,定制有167个网络监控拓扑视图、173条告警通知策略,实现个性化的二次开发功能,充分发挥系统功能成效,提高系统建设效益,有力降低网络系统运行维护成本。
  自动识别网络设备和MIB库编译能力,支持监控异构网络和各类生产厂家及产品型号的设备,满足未来引进新型网络设备;开放式的API接口,可以让管理人员方便添加定制监测功能,从而满足特有的监测需求;通用的数据接口,可为ITIL服务流程和统一CMDB提供网络故障和资产配置数据。实现软硬件冗余灾备,主备的高可用模式,实现故障快速切换,避免单点故障,完整的配置备份和恢复策略,充分考虑在系统出现异常时的应变能力和容错能力,使系统具有故障快速恢复能力,确保整个系统的稳定运行,实现7*24不间断监控全网,有力保障全网稳定运行。



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